سياسة الخصوصية
1.جمع البيانات
في منصة "سوق المناخ"، نلتزم بأعلى معايير حماية الخصوصية والسرية المصرفية لبيانات مستخدمينا ومستثمري بورصة الكويت. توضح هذه الوثيقة بوضوح وشفافية المعلومات التي نجمعها، والأسباب الكامنة وراء جمعها، وكيفية معالجتها.
نقوم بجمع فئات محددة من البيانات بما يخدم تقديم أدوات تحليل مالي فائقة الدقة وأمان متكامل لحسابك:
المعلومات الشخصية والتعريفية
تشمل الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول للتحقق الثنائي (2FA) وتأمين تسجيل الدخول وتلقي الإشعارات الطارئة.
البيانات المالية والتفضيلات الاستثمارية
تشمل قوائم المراقبة المفضلة، والمحافظ الافتراضية، والتنبيهات المخصصة، والفواصل الزمنية المفضلة للرسوم البيانية دون تخزين أي بيانات بنكية سرية.
البيانات التقنية وسجلات النظام
تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وسجلات توقيت الجلسات، ونشاط الصفحة لرصد التهديدات السيبرانية وضمان استقرار تدفق البيانات اللحظي.
2.كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها بشكل صارم في إطار تقديم وتطوير خدمات التحليل المالي وتعزيز دقة خوارزميات الذكاء الاصطناعي الخاصة ببورصة الكويت.
تتركز معالجة البيانات في محورين استراتيجيين أساسيين:
تحليل السوق والتخصيص الذكي
حساب وتوليد الإشارات الفنية والمالية، تخصيص تنبيهات كسر الدعوم والمقاومات للأسهم الكويتية المتابعة، وتقديم تقارير مخصصة تعكس رغبة المستثمر الاستثمارية.
الامتثال والأمان المالي
حماية الحسابات من محاولات الاختراق، مكافحة التلاعب والاستخدام غير المصرح به للبيانات، وتلبية المتطلبات والضوابط المنصوص عليها من قبل الجهات التنظيمية.
- معالجة وعرض أسعار الأسهم اللحظية والمؤشرات الفنية والأساسية بشكل مخصص.
- إرسال إشعارات التداول الفورية وتنبيهات السيولة والصفقات الكبيرة حسب تفضيلاتك.
- تحسين أداء خوارزميات المنصة ونماذج الذكاء الاصطناعي لاكتشاف حركة السيولة الذكية.
3.أمن البيانات
نعتبر أمان وسرية بياناتك التزاماً أساسياً غير قابل للمساومة. نطبق منظومة أمان سيبراني متعددة الطبقات تتوافق مع المعايير المصرفية العالمية لمنع أي وصول غير مصرح به أو تلف أو تسريب.
تتم استضافة بنيتنا التحتية في مراكز بيانات سحابية متقدمة حاصلة على شهادات الاعتماد العالمية SOC 2 Type II وISO 27001، وتخضع لاختبارات اختراق دورية وتدقيق أمني مستقل.
بروتوكول التشفير المتقدم
يتم تشفير كافة البيانات المخزنة لدينا باستخدام خوارزمية التشفير العسكري AES-256 بت، كما يتم تأمين كافة الاتصالات وعمليات نقل البيانات عبر الإنترنت باستخدام بروتوكول التشفير الفائق TLS 1.3 مع تطبيق نظام التحقق بخطوتين (2FA) لحماية الحسابات.
4.ملفات تعريف الارتباط
تستخدم منصة "سوق المناخ" ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين المحلي المشابهة لضمان عمل الموقع بسلاسة وسرعة، وحفظ تفضيلاتك وجلسة تسجيل الدخول الآمنة.
يمكنك دائماً التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط وتخصيصها عبر متصفحك، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على تذكر تفضيلاتك الفنية وشاشات التداول.
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لتوثيق هوية المستخدم والحفاظ على أمان الجلسة أثناء التنقل بين بوابات المنصة.
- ملفات التفضيلات الشخصية: مسؤولة عن تذكر إعدادات السمة الداكنة، واللغة، ومخططات الأسهم المحفوظة.
- ملفات الأداء والتحليل: تساعدنا على قياس سرعة تحميل البيانات اللحظية ومعالجة أي بطء في الشاشات الرسومية البيانية.
5.مشاركة الجهات الخارجية
نحن لا نبيع إطلاقاً بياناتك الشخصية أو سجلاتك الاستثمارية لأي طرف ثالث، ولن نستخدمها لأي أغراض إعلانية خارجية أو تسويق تجاري دون إذن مسبق وصريح منك.
تتم مشاركة البيانات حصرياً في حدود ضيقة وتحت رقابة صارمة مع الجهات التالية:
- بوابات الدفع الإلكتروني المرخصة: تتم معالجة الاشتراكات عبر قنوات دفع مشفرة ومصرحة رسمياً من بنك الكويت المركزي (مثل شبكة KNET والبطاقات الائتمانية)، دون حفظ أي بيانات بطاقات على خوادمنا.
- مزودو البنية التحتية وخدمات السحابة: شركاء تقنيون عالميون يقدمون خدمات الاستضافة السحابية وتوصيل تدفق البيانات اللحظية بموجب اتفاقيات سرية ومعايير خصوصية ملزمة.
- الامتثال القانوني والرقابي: لا نفصح عن أي معلومات إلا استجابة لأمر قضائي رسمي أو التزاماً بالقوانين واللوائح الصادرة عن هيئة أسواق المال أو الجهات الرسمية المختصة في دولة الكويت.
6.حقوق المستخدم
انطلاقاً من احترامنا الكامل لخصوصيتك والتزاماً باللوائح والتشريعات المعمول بها لحماية البيانات، نمنحك السيطرة الكاملة على بياناتك الشخصية عبر حقوق واضحة تشمل:
حق الوصول والاطلاع
طلب نسخة كاملة ومفصلة من كافة البيانات والمعلومات المسجلة باسمك في منصتنا.
حق التصحيح والتعديل
تعديل أو تحديث أي معلومات شخصية غير دقيقة أو ناقصة عبر الملف الشخصي أو بالتواصل مع الدعم.
حق الحذف والنسيان
طلب إغلاق حسابك وحذف كافة بياناتك وسجلاتك من قواعد بياناتنا بشكل نهائي ولا رجعة فيه.
حق نقل البيانات
الحصول على بيانات محافظك وقوائم مراقبتك بصيغة إلكترونية منظمة وقابلة للقراءة آلياً (مثل CSV أو JSON).
7.اتصل بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات، أو اقتراحات، أو رغبة في ممارسة أي من حقوقك الموضحة في سياسة الخصوصية، يرجى عدم التردد في التواصل مباشرة مع مسؤول حماية البيانات وفريق الامتثال لدينا:
- البريد الإلكتروني المخصص للخصوصية: privacy@souqalmanakh.com
- الهاتف المباشر لخدمة العملاء: +965 2222 3333
- المقر الرئيسي: دولة الكويت، مدينة الكويت، برج الشرق، الطابق ١٨
- نلتزم بالرد على كافة الاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية خلال ٤٨ ساعة عمل كحد أقصى.